NOTA IMPORTANTE: Al recibir su pedido compruebe el precinto y el estado de la mercancía. Haga constar cualquier anomalía en el albarán de la agencia, de lo contrario lamentamos no poder aceptar reclamación.
FORMAS DE PAGO
Se puede formalizar el pago de los pedidos mediante Transferencia o ingreso bancario, Bizum, Contra-Reembolso y Tarjeta por medio de la plataforma de pago de paypal.
En los pedidos en los que los articulos van personalizados, se abonaran por adelantado via transferencia, Ingreso en cajero, Bizum o pago con tarjeta. Nunca por contra reembolso. Debido a que en el hipotético caso de que el cliente no quiera la mercancia, dichos artículos no se podrían volver a vender.
Tarjeta por medio de PayPal
Aceptamos Tarjetas. Los pagos con tarjeta se harán mediante la pasarela de Paypal con certificado de seguridad SSL. No hay mínimo de compra para el pago con tarjeta. Una vez el cliente haya efectuado. Este servicio tiene una comision del 4% sobre el total del pedido que se incluirá en su pedido.
En ningún momento los datos de la tarjeta pasan por los sistemas informáticos de diselocondetalles.com. Esto garantiza que el pago mediante este método sea totalmente seguro y rápido no quedando ninguna informacion de esos datos en nuestros archivos.
Transferencia bancaria ó Bizum
Una vez finalizado el pedido, recibirás los datos bancarios y de Bizum de nuestro Banco Santander para que realices el pago. Hay que indicar el número de pedido en el "Concepto" del pago. En caso de que su banco le cobre comisión por añadir el concepto, no ponga este dato y notifíquenos que hizo el ingreso para que estemos pendientes.
En cuanto recibamos el pago, procedemos elaborar el pedido. En caso de que en 7 días no se haya efectuado el pago, el pedido será anulado.
Contra reembolso
El pago se realiza en efectivo. Este servicio es solo para pedidos/articulos NO PERSONALIZADOS. Cuando el transportista hace entrega del pedido en el domicilio del cliente. Asegúrate de tener disponible el importe total.
- El coste de este servicio es de 2,50€ fijos + el 2% del valor de la compra de valor maxima de 200€ y de 2,50€ fijos + 5% del valor de la compra de valor maximo 300€. Para cantidades superiores no se acepta este metodo de pago.
- Nota: En caso de dudas por favor, pongase en contacto con nuestro departamento comercial.
DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES
1º * No se admitirán reclamaciones ni devoluciones pasados 7 días desde la fecha de entrega de mercancía.
2º * Cualquier reclamación deberá comunicarse SIEMPRE por e-mail a info@abnicosyvarillas.com
3º * No se aceptan devoluciones en aquellos artículos personalizados: Grabaciones, tarjetas, etc. a no ser que haya fallos de grabación.
4º * No se aceptan devoluciones en aquellos articulos intimos como ropa intima, aceites, jueguetes eróticos, etc., y todo articulo relacionado con higiene o uso personal.
5º * Las devoluciones originadas por fallo de nuestra empresa, correran por cuenta de AbanicosyVarillas.com. Tanto la recogida como el nuevo envio ( Leer parrafo 8 ). En caso de que el cliente quiera anular el pedido, se le devolverá el importe de su compra sin incluir los gastos de envio, comision del contra reembolso o tarjeta si lo hubiera.
6º * Las devoluciones de artículos en perfecto estado correrán por cuenta del cliente. Si se trata de cambiar un articulo por otro, el nuevo envio correrá por cuenta del cliente. En el caso de que el cliente simplemente no quiera la mercancia ni descambiarla, AbanicosyVarillas.com le devolverá el importe de su pedido (exepto los gastos de envio, comision del contra reembolso, paypal o tarjeta si la hubiera). Ademas de cobrarle los gastos de transferencia bancaria u otra comisión si la hubiera, a la hora de transferirle el abono. En caso de devolución sin motivo, se cobrará 10€ fijos por gastos de devolución y manipulación. Tambien en aquellos pedidos ya preparados y listos para envio.
7º * El cliente podrá optar referente al punto 5º ó 6º en temas de devolucion de importes de compras, por la generacion de un BONO o VALE para futuras compras y asi ahorrarse los posibles gastos adicionales que conlleva una devolucion.
8º * En aquellos envios frágiles o errores de envio, si llegase el caso de que alguno de ellos llegase roto por culpa de la mensajería o en cantidades no correctas, Abanicosyvarillas.com se hace responsable de la mercancía por lo que se le abonaria el importe del artículo si no superan superen los 10€ de valor. Si fuese este el caso, no se le enviaría la mercancía nuevamente si no que se le devolvería el dinero. En este caso que el cliente decida que no quiere el dinero si no la sustitución de la mercancía rota, deberá de abonar un envio extra y nosotros le repondríamos dicha mercancía gratuitamente.